Wspólna lokalizacja niezależnych marek nie musi oznaczać zaostrzenia rywalizacji o klientów. Przestrzenie mixed-use mogą stworzyć atrakcyjną destynację zakupową, która przyciąga większą liczbę odbiorców i pozwala poszczególnym firmom korzystać z efektu synergii. Wspólna przestrzeń może obniżać koszty, ułatwiać wzajemne pozyskiwanie klientów i wzmacniać doświadczenie zakupowe.
Wspólna lokalizacja tworzy destynację zakupową
Jednym z podstawowych mechanizmów wyjaśniających korzyści ze skupienia podobnych biznesów jest efekt synergii. Pojedynczy butik może przyciągnąć ograniczoną grupę klientów. Kilka niezależnych marek działających w jednym miejscu tworzy natomiast szerszą ofertę i może przekształcić lokalizację w destynację zakupową.
Dla konsumenta istotną wartością jest możliwość wyboru. Jeżeli wie, że w jednym miejscu znajdzie kilka interesujących marek, ma większą motywację, aby specjalnie tam przyjechać. Wspólna lokalizacja zwiększa więc prawdopodobieństwo, że wizyta zakończy się zakupem.
Więcej marek, większa atrakcyjność miejsca
Siła wspólnej przestrzeni wynika również z połączenia różnych ofert. Klient nie musi ograniczać wizyty do jednego sklepu. Może jednocześnie zapoznać się z produktami kilku niezależnych przedsiębiorstw.
Taki układ zwiększa funkcjonalność miejsca. Zamiast odwiedzać kilka oddzielnych lokalizacji, konsument może znaleźć różne produkty w jednym punkcie. W przypadku marek o uzupełniających się profilach zwiększa to atrakcyjność całej przestrzeni bez konieczności bezpośredniego konkurowania ceną czy identycznym asortymentem.
Efekt skali obniża koszty działalności
Współpraca pozwala również osiągnąć efekt skali. Niezależne marki zazwyczaj nie dysponują budżetami porównywalnymi z dużymi sieciami handlowymi. Wspólna przestrzeń może jednak umożliwić im rozłożenie części kosztów na większą liczbę uczestników.
Dotyczy to między innymi czynszu, mediów, obsługi sprzedażowej czy systemów kasowych. Koszty, które dla pojedynczej małej marki byłyby znaczącym obciążeniem, mogą zostać podzielone pomiędzy kilka firm.
Dzięki temu niezależni przedsiębiorcy mogą korzystać z infrastruktury, której samodzielne utrzymanie byłoby trudniejsze.
Wspólny marketing zwiększa zasięg
Podobny mechanizm działa w przypadku działań promocyjnych. Kilka marek może połączyć środki i przygotować jedno większe wydarzenie zamiast organizować oddzielne akcje marketingowe.
Otwarcie wspólnej przestrzeni, targi czy inne wydarzenie skupiające wiele marek może przyciągnąć więcej klientów i zainteresować media w większym stopniu niż pojedyncza promocja małego butiku.
Wspólny marketing pozwala zatem wykorzystać efekt większej skali komunikacji. Każda marka uczestniczy w wydarzeniu, którego zasięg może być większy niż możliwości samodzielnego działania.
Customer experience podnosi wartość zakupów
Wspólna przestrzeń niezaleznych marek może również zapewniać wyższy poziom customer experience, czyli doświadczenia klienta. Współczesny konsument nie zawsze poszukuje wyłącznie produktu. Znaczenie mają także atmosfera, sposób prezentacji oferty i charakter miejsca.
Multibrand czy concept store może oferować coś więcej niż tradycyjna przestrzeń handlowa. Spójna estetyka, starannie dobrany asortyment, kontakt z twórcami i wyjątkowy klimat tworzą doświadczenie, które wyróżnia miejsce na tle powtarzalnej oferty dużych sieci.
Niezależne marki mogą tworzyć silniejszą społeczność
Wspólna obecność niezależnych firm może również wzmacniać ich wizerunek jako grupy powiązanej określonymi wartościami. Lokalność, rzemiosło i zrównoważony rozwój mogą stać się wspólnym elementem komunikacji.
Marki prezentujące się razem mogą być postrzegane jako środowisko twórców, którzy wzajemnie się wspierają. Taki przekaz różni się od wizerunku dużych, bezosobowych organizacji konkurujących przede wszystkim o sprzedaż.
—
Artykuł sponsorowany
